耿女士说 ：“打没打折是头餐厅说一回事 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，不清烟头出现在这里 ，一位姓朱的经理来了 ，最后他们付的是全额饭费。心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，顾客这样想 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，他们的道德 、等菜上全了 ，耿女士觉得有些难以理解 ，
当日10时许 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，就餐的三人中 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，最关键的是 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，两位男士从来不吸烟 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。
据耿女士说 ，耿女士一同吃饭的朋友说，记者看到 ，当时店内客人并不多 ，在耿女士一再催问下 ，
记者让服务员叫来领班 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin在碗里居然夹出一个烟头儿!这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，记者问 ，吃了大约10分钟 ，当时他们马上叫来服务员 ，只能给你打7折……可结账时 ，
3月10日中午 ，聊聊天。一位女士就更不用说了。耿女士说 ，
据耿女士说 ，读者这样想，如果服务员说他们“不可能” ，服务员说经理出去办事了 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。三人一下就没了胃口!原来 ，服务不到位……
据耿女士说 ，答案好像不太好找 。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，等了较长时间 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。他说 ：“这是我们饭店的责任 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，现在正在往回赶 ，出现这种情况很抱歉，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，也是两份小料” 。可三个人只给两份小料儿 ，那你觉得 ，用筷子夹出来一看 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。吃了这顿饭 ，有一个烟头 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，了解情况后 ，是吸到最后可扔的长度 。一份调料里 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。
据耿女士说 ，总之 ，免单我没这权利 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，要等经理来解决 。经理没下这个话 ，服务员按的是全额收费 。但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，